2024前台年度工作计划,2024年前台工作计划,酒店、银行前台年度工作计划
新年新气象,在新的一年即将开始之际,公司各部门都开始制定年度工作计划了,就连前台也不例外。下面是本站为大家搜集整理的2024前台年度工作计划,欢迎阅读。
2024前台年度工作计划(一):公司前台年度工作计划
一.客户管理细化,确定并重点服务忠诚客户;
随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作:(需要和客服部合作展开,具体负责人:魏鉴明)
1.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;
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